廈門四方通運輸公司
首頁 | 聯系方式 | 加入收藏 | 設為首頁 | 手機站
產品目錄

聯系方式

聯系人:王先生
電話:0592-8321543
郵箱:service@ruijinjx.com

當前位置:首頁 >> 新聞中心 >> 正文

“文明優質服務月”活動評選標準

編輯:廈門四方通運輸公司  時間:2015/01/26  字號:
摘要:“文明優質服務月”活動評選標準
為了培養更加優秀的企業人才、為了更好的服務于客戶、為了提升我公司物流的企業形象。公司將2005年4月11日至2005年5月20日訂為公司“文明優質服務月”?;顒釉缕陂g,凡物流員工有義務履行自己的崗位職責與權限,有權力參與5月21日“優質文明服務標兵”的選評。被選評者將頒發證書及物質獎勵?,F將服務要求及選評標準公布如下:
1、 忠于企業:始終將八達物流的聲譽和利益放在第一位,嚴守公司的商業機密。時刻履行自己的崗位職責,有效的行使自己的崗位權限。
2、 敬業愛崗:工作中大公無私、不愛私利,電話受理或其它業務時語言文明,態度誠懇。顧客上門時起身相迎,并禮貌的接待客戶,如:“您好,請問您辦理什么業務”??蛻綦x開時,起身相送并說“請您慢走”。上門服務時著裝整齊并配戴胸卡,語言文明有力且無客戶投訴記錄。
3、 提高效率:業務辦理時有條不紊,各項工作安排合理。例:客戶追蹤貨物時,第一時間結出讓客戶滿意的答復??蛻粼儍r時即刻報出公司的內定價格。提貨時間迅速、配送及時、結帳準時、辦事果斷,從不拖泥帶水今天的事今天辦。
4、 團結同事:工作中成為緊密聯系的業務伙伴關系,處理問題時成為嚴格的上下屬關系,平時是友好的兄弟姐妹或是好朋友關系。從不因工作或私事發生爭執、打罵等庸俗的市井小民行為。
5、 勤儉節約:節約辦公用品,節約公司行政、車輛等一系列開支。
6、 品格高尚:無論是業務受理,還是上門提送貨或拜訪客戶,都能讓客戶從員工的語言、行為、效率、誠信度上看到“物流人”崇高的職業道德,盡職盡責的企業精神。無論客戶的語言是否過激,員工均能以有素質的言語予以化解。讓其能夠真切的感覺到“物流人”的高尚品質。處理糾紛時有理、有節、有序、不亢不卑達到雙瀛。
 
上一條:物流信息聯盟 振興我中華物流產業 下一條:物流運輸中需要了解的相關法規
jealousvue熟睡入侵_男模野外自慰chinese_亚洲色无码中文字幕在线_日本久久高清免费观看_少妇看a片自慰 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>